Saisie et traitement de données : internaliser ou externaliser ?

Pour réaliser le service de traitement de données et la saisie, il y a deux écoles. Soit vous faites le choix de déléguer cette tâche à une équipe en interne, soit vous décidez de l’externaliser. Pour comprendre les tenants et les aboutissants de chaque solution, vous découvrirez les avantages et les désagréments de chacun dans ce billet.

Externaliser la saisie et le traitement de données

La réussite de la saisie et traitement de données dépend entièrement de la qualité des prestations des exécuteurs de la tâche. Les externaliser revient à profiter de nombreux avantages, mais aussi des inconvénients qui s’en accompagnent.

Les avantages de l’externalisation

De nombreux avantages découlent de l’externalisation de ce type de service. En outre, vous obtiendrez :

• Une réduction drastique des coûts : vous pourrez vous dérober à toutes les charges qui rehausseraient votre budget de fonctionnement. En outre, il s’agira d’éviter une campagne de recrutement, la mise en place structurelle, infrastructurelle et informatique, les salaires et les diverses charges sociales.

• Un gain de temps considérable sur ces activités chronophages : puisque la saisie et le traitement de données seront gérés par le prestataire de votre choix, vous pourrez vous, ainsi que vos équipes, vous concentrer entièrement sur votre cœur de métier.

• Une meilleure efficacité en interne : comme évoqué précédemment, vous ne serez plus contraint de gérer ces tâches. Par cela, vos équipes auront plus de temps pour se consacrer entièrement à leurs tâches. Résultat, vous gagnerez en efficacité et vous obtiendrez un rendement positif exponentiel.

• La mise à profit du savoir-faire d’un prestataire : en décidant d’externaliser la saisie et le traitement de données, vous pourrez également profiter de l’expertise du prestataire de votre choix. En effet, puisque ces derniers sont spécialisés dans ce type de traitement, vous n’aurez plus à craindre de la qualité des travaux.

• Les inconvénients de l’externalisation

Toutefois, externaliser ce type de service vous met au-devant de certaines problématiques. Entre autres, il y a des risques comme :

• La perte de confidentialité : puisque vous faites le choix de confier vos données à une entreprise externe, il existe toujours un risque que vos données soient corrompues, perdues ou utilisées à des fins néfastes.

• Le risque de mésentente entre les prestataires et les clients : il se peut toujours qu’il y ait des mésententes entre les différentes parties. De ce fait, vous serez plus exposé puisque vos données seront en possession d’autrui.

• La baisse de la réactivité (en comparaison à une réalisation en interne) : il sera important de vérifier que votre prestataire possède une cellule dédiée aux éventualités. Il pourra ainsi y répondre rapidement et sera capable de suivre l’évolution des marchés.         

Internaliser la saisie et le traitement de données

A contrario, en internalisant l’exécution de ces tâches, vous pourrez vous dérober aux inconvénients de l’externalisation. Cependant, dédier cette tâche en interne apporte également son lot de problèmes.

• Les avantages d’un service en interne

Puisque les inconvénients de l’externalisation ont été cités plus haut, il est évident que ces derniers se transforment en avantage en internalisant le service chargé de les accomplir. Mais s’ajoute à ceux-là :

• une nouvelle maîtrise de compétences. Intégrer une nouvelle compétence dans votre entreprise est toujours un point positif pour la diversification de vos services.

• Un contrôle total des processus et de vos données. Toutes les étapes nécessaires à la saisie et au traitement de données seront sous votre maîtrise en internalisant le service destiné à s’en charger. 

• Les inconvénients

Comme pour les avantages, les inconvénients d’internaliser la saisie et le traitement de données font écho aux avantages de l’externalisation. En somme, internaliser ou externaliser ce type de service apporte différemment leurs lots d’avantages comme leurs lots d’inconvénients. À savoir que ces deux méthodes sont tout à fait viables, dépendamment de vos besoins.